Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les modalités d'accès et d'utilisation de la plateforme Blottr, accessible à l'adresse blottr.fr et ses sous-domaines (ci-après « la Plateforme »).
La Plateforme est éditée par Blottr, entreprise immatriculée en France, dont le siège social est situé à Bordeaux (Gironde).
Toute utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Les CGU s'appliquent à toutes les fonctionnalités de la Plateforme, y compris le blog éditorial accessible à l'adresse blog.blottr.fr.
Définitions
| Terme | Définition |
|---|---|
| Plateforme | L'ensemble des services accessibles sur blottr.fr et ses sous-domaines, incluant la marketplace, les profils artistes et le blog. |
| Utilisateur | Toute personne physique ou morale accédant à la Plateforme, qu'elle soit ou non titulaire d'un compte. |
| Artiste | Utilisateur titulaire d'un compte artiste, exerçant l'activité de tatoueur à titre professionnel ou en cours d'installation. |
| Seeker | Utilisateur à la recherche d'un tatoueur, titulaire d'un compte ou visiteur non inscrit. |
| Compte | Espace personnel créé lors de l'inscription, donnant accès aux fonctionnalités réservées aux membres. |
| Profil artiste | Page publique d'un tatoueur comprenant son portfolio, ses informations professionnelles et ses disponibilités. |
| Contenu | Toute information publiée par un utilisateur : photos, textes, descriptifs, avis, flashs, disponibilités. |
| Flash | Design de tatouage prêt à réaliser, publié par un artiste avec ses conditions de réservation. |
| Guest | Séjour temporaire d'un artiste dans un studio autre que le sien, avec créneaux de réservation dédiés. |
| Mode Pro | Abonnement payant à 15 € HT/mois donnant accès aux fonctionnalités avancées pour les artistes. |
Accès à la plateforme
3.1 Disponibilité
Blottr s'efforce de maintenir la Plateforme accessible 24h/24 et 7j/7. L'Éditeur se réserve le droit de suspendre l'accès pour des opérations de maintenance ou des raisons de sécurité, sans obligation de préavis. La Plateforme est hébergée sur des serveurs Amazon Web Services (AWS), région Europe.
3.2 Prérequis techniques
L'accès requiert une connexion Internet et un navigateur web récent. Blottr ne garantit pas la compatibilité avec tous les appareils ou navigateurs obsolètes.
3.3 Âge minimum
La Plateforme est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). L'utilisation par un mineur est soumise à l'autorisation et à la supervision d'un représentant légal.
Le tatouage de mineurs est encadré par la loi française (article R1311-11 du Code de la santé publique). Blottr ne saurait être tenu responsable des actes de tatouage réalisés sur des personnes mineures par des artistes référencés sur la Plateforme.
Inscription et gestion du compte
4.1 Création du compte
L'inscription est gratuite et s'effectue via le formulaire d'inscription avec authentification par email, Google ou Facebook (service AWS Cognito). L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Toute fausse déclaration ou usurpation d'identité entraîne la suppression immédiate du compte.
4.2 Identifiants et sécurité
L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants. En cas de compromission suspectée, il doit en informer Blottr sans délai à contact@blottr.fr.
4.3 Suppression du compte
L'utilisateur peut demander la suppression de son compte depuis les paramètres de son espace personnel ou en contactant Blottr. La suppression entraîne la désactivation du profil public et la suppression des données personnelles dans un délai de 30 jours. Certains contenus peuvent être anonymisés plutôt que supprimés si leur conservation est nécessaire à l'intégrité de la Plateforme (avis reçus par exemple).
Types de comptes et fonctionnalités
| Fonctionnalité | Compte gratuit | Mode Pro — 15 € HT/mois |
|---|---|---|
| Référencement dans la marketplace | ✓ | ✓ |
| Portfolio (photos) | 10 photos | Illimité |
| Flashs publiés | 10 flashs | Illimité + SEO assisté |
| Liens externes | Basique | Complet (20 liens) |
| Gestion des guests | — | ✓ |
| Système d'avis clients | — | ✓ (collecte + import) |
| Liens de paiement (Stripe) | — | ✓ |
| Messagerie avec les clients | — | ✓ |
| Prise de rendez-vous | — | ✓ |
| Carte de visite digitale (QR code) | — | ✓ |
Les limites du compte gratuit peuvent être modifiées par Blottr moyennant un préavis de 30 jours notifié par email. Les utilisateurs déjà inscrits bénéficient d'une période de grâce de 60 jours.
5.1 Compte Seeker
Les chercheurs peuvent consulter les profils, envoyer des demandes de projet, mettre des artistes en liste de souhaits et réserver des flashs. La création d'un compte est facultative pour la navigation mais requise pour les interactions.
5.2 Compte Artiste
Le compte artiste est réservé aux tatoueurs professionnels ou en cours d'installation. En créant un compte artiste, l'utilisateur déclare sur l'honneur exercer ou se préparer à exercer l'activité de tatoueur en conformité avec la législation française, notamment l'obligation de déclaration auprès de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et de détention d'une certification Hygiène et Salubrité valide.
Contenu utilisateur
6.1 Responsabilité de l'utilisateur
L'utilisateur est seul responsable des contenus qu'il publie. Il garantit que ces contenus sont licites, ne portent pas atteinte aux droits des tiers (droit d'auteur, droit à l'image, marques) et ne contiennent pas de propos diffamatoires, haineux, discriminatoires, pornographiques ou illégaux.
6.2 Licence accordée à Blottr
En publiant du contenu, l'utilisateur accorde à Blottr une licence non exclusive, mondiale, gratuite et sous-licenciable pour reproduire, afficher, adapter et distribuer ce contenu dans le cadre du fonctionnement de la Plateforme et de sa promotion. Cette licence est révocable par la suppression du contenu. L'utilisateur conserve l'intégralité de ses droits de propriété intellectuelle.
6.3 Contenus spécifiques aux artistes
Les artistes garantissent être titulaires des droits sur les œuvres publiées dans leur portfolio ou avoir obtenu les autorisations nécessaires. Blottr ne saurait être tenu responsable d'une violation du droit d'auteur commise par un artiste.
6.4 Avis clients
Les avis publiés doivent être sincères et correspondre à une expérience réelle. La publication de faux avis est strictement interdite et peut faire l'objet de poursuites judiciaires.
Propriété intellectuelle
La Plateforme Blottr, son architecture, son code source, son design, ses marques, logos, textes et éléments graphiques sont la propriété exclusive de l'Éditeur. La marque Blottr est déposée à l'INPI.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.
L'extraction automatisée et massive de données (scraping) sans autorisation écrite de Blottr est expressément interdite.
Comportements interdits
Il est strictement interdit :
- D'usurper l'identité d'un autre utilisateur, d'un professionnel de santé ou de Blottr ;
- De publier des informations fausses concernant ses qualifications, certifications ou agréments ;
- D'utiliser la Plateforme pour proposer des tatouages sans respect des obligations légales (déclaration ARS, certification H&S) ;
- De harceler, menacer ou intimider d'autres utilisateurs ;
- D'introduire des virus, malwares ou tout code nuisible ;
- De tenter de contourner les systèmes de sécurité ou d'accéder à des espaces non autorisés ;
- De récupérer et exploiter commercialement les données de la Plateforme sans accord préalable ;
- D'utiliser la Plateforme à des fins de démarchage non sollicité (spam) ;
- De mettre en ligne du contenu représentant des mineurs de manière inappropriée ;
- De contourner les systèmes de paiement pour réaliser des transactions hors Plateforme dans le but d'éluder des obligations légales.
Modération et signalement
9.1 Signalement
Tout utilisateur peut signaler un contenu via la fonctionnalité de signalement disponible sur la Plateforme ou en écrivant à contact@blottr.fr.
9.2 Pouvoirs de l'Éditeur
Blottr se réserve le droit, sans préavis ni indemnité, de supprimer tout contenu contraire aux CGU, suspendre temporairement ou définitivement un compte, refuser une nouvelle inscription ou désindexer un profil ne respectant pas les obligations légales. En cas de suspension, l'utilisateur est informé par email et peut contester la décision.
9.3 Statut d'hébergeur
Blottr agit en qualité d'hébergeur au sens de la Loi pour la Confiance dans l'Économie Numérique (LCEN). L'Éditeur n'est pas soumis à une obligation générale de surveillance mais procède au retrait prompt de tout contenu manifestement illicite signalé.
Responsabilité
10.1 Rôle de Blottr
Blottr est une plateforme de mise en relation. L'Éditeur n'est pas partie aux relations contractuelles entre artistes et clients. Blottr n'exerce aucun contrôle sur la qualité des tatouages réalisés, le respect des obligations sanitaires par les artistes, ni sur les transactions conclues en dehors de la Plateforme.
10.2 Limitation de responsabilité
L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des préjudices résultant d'une interruption de la Plateforme, des contenus publiés par les utilisateurs, des actes ou omissions des artistes référencés, des pertes de données résultant d'un défaut technique ou de tout préjudice indirect.
Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité de Blottr est limitée aux montants effectivement encaissés au cours des 6 derniers mois précédant le fait générateur.
Données personnelles
Blottr collecte et traite des données à caractère personnel conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Les principales finalités sont : gestion des comptes, mise en relation, communications liées à l'abonnement, lutte contre la fraude, amélioration des services.
Les données sont hébergées sur des serveurs AWS en Europe et peuvent être transmises à des sous-traitants dans le cadre strict de leurs missions : Stripe (paiements), AWS Cognito (authentification), Brevo (emails).
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition, exerceable à contact@blottr.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
La politique de confidentialité complète est disponible à l'adresse blottr.fr/confidentialite.
Modifications des CGU
Blottr peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications sont notifiées aux utilisateurs inscrits par email au minimum 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme vaut acceptation. Dans le cas contraire, l'utilisateur peut résilier son compte sans frais avant la date d'entrée en vigueur.
Loi applicable et juridiction
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige est soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Bordeaux, sous réserve des dispositions impératives applicables aux utilisateurs particuliers.
Pour les utilisateurs consommateurs résidant dans l'Union Européenne, la plateforme de Résolution des Litiges en Ligne est accessible à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr.
CGU Blottr — Version 1.0 — En vigueur au 27 mars 2026